Unser Ansatz

Unternehmertum hat immer etwas mit Innovation zu tun. Der Tourismus ist eine der innovativsten Dienstleistungsbranchen Österreichs und vereint viele Branchen miteinander. Die Innovationskraft kommt aus den vielfältigen Kollaborationen mit anderen. Wir erforschen hierbei, wie sich Innovationsprozesse in Tourismusunternehmen (z.B. in Klein- oder Familienunternehmen) oder in Destinationen gestalten und wie diese beeinflusst werden! Darüber hinaus wollen wir wissen, wie Krisen Innovationen beeinflussen oder behindern und möchten daraus Empfehlungen für die Tourismuswirtschaft ableiten. Ein Projekt ermittelte beispielsweise, wie verschiedene Interessengruppen in Tourismusdestinationen in Tirol Innovationsprozesse beurteilen und gemeinsam vorantreiben.

Das Verhalten von TouristInnen in den Alpen ist Gegenstand unserer Forschung: wir wollen Hilfestellungen geben für die Tourismuswirtschaft und helfen das Verhalten von Aktiven am Berg besser zu verstehen. Hierzu zählen Untersuchungen zur Eigenverantwortung und Risikoeinschätzung von Bergwanderern und -kletterern oder auch die Erforschung von Freizeitoptionen für Menschen mit Behinderungen.

Das Schlagwort der vergangenen Jahre umfasst ein extrem großes Forschungsfeld. Neben Technologien sind es aber auch die Nutzer und Nutzungsbedingungen und der Einfluss der Technologien auf Geschäftsmodelle und auf das Tourismusangebot und somit auf den Markt, die für uns von Interesse sind. Neben dem Einfluss der Digitalisierung auf KMUs im Tourismus unterstützen wir auch die Tourismuswirtschaft mit unserem Innovationslehrgang „Digital Tourism Experts“, an dem über 40 Unternehmen mit ca. 250 MitarbeiterInnen teilnehmen.

Tourismusforschung muss sich den aktuellen Fragen der Nachhaltigkeit stellen: Besonders geht es uns hier darum zu erklären, warum sich UnternehmerInnen und TouristInnen nachhaltig orientieren oder eben nicht. Es steht außer Frage, dass nachhaltige Tourismusentwicklung nötig ist – doch wie können wir die Tourismuswirtschaft dazu motivieren, schnellere Wege zu finden? Wie können Förderungen, wie können Nudging-Strategien oder wie können Kooperationen und Kollaborationen zwischen Stakeholdern wie bspw. Landwirtschaft und Tourismus helfen?

Destinationen funktionieren nicht wie Unternehmen. Stattdessen bemühen sich eine Vielzahl an Stakeholdern, den Tourismus für sich zu nutzen. Doch welche Rolle muss ein Tourismusverband spielen? Welche Angebote müssen entwickelt werden und welche Daten sind hierzu als Entscheidungsgrundlage nötig? Mit diesen und weiteren Fragen im Spannungsfeld von Overtourism und COVID-19 beschäftigen sich die Projekte in der Destinationsforschung.